Kontrak Perawatan Komputer & Periferal
Optimalkan kinerja perangkat IT Anda dan minimalisir gangguan operasional dengan layanan Kontrak Bulanan Perawatan Komputer dan Periferal dari kami. Layanan ini dirancang khusus untuk bisnis, perkantoran, atau institusi yang mengandalkan perangkat komputer, laptop, printer, dan perangkat pendukung lainnya dalam aktivitas sehari-hari.
Dengan sistem berlangganan bulanan, kami bertindak sebagai mitra IT yang proaktif. Kami tidak hanya datang saat ada kerusakan, tetapi secara rutin melakukan pemeriksaan, pembersihan, dan optimalisasi untuk memastikan semua perangkat Anda dalam kondisi prima. Mulai dari unit komputer, laptop, printer, scanner, hingga perangkat jaringan dasar, semua akan kami pantau dan rawat agar operasional bisnis Anda tetap lancar tanpa hambatan teknis.
Manfaat Memilih Kontrak Bulanan
Biaya Operasional IT yang Terprediksi
Dengan biaya bulanan tetap, Anda tidak perlu khawatir dengan biaya perbaikan mendadak yang membengkak. Anggaran IT perusahaan menjadi lebih mudah dikelola (dari Capex menjadi Opex).Respon Cepat, Downtime Minimal
Sebagai klien kontrak, Anda mendapatkan prioritas respon. Jika terjadi masalah kritis, tim teknisi kami akan segera turun tangan untuk memulihkan sistem Anda secepat mungkin, sehingga kerugian akibat waktu henti (downtime) dapat ditekan.Perawatan Preventif (Mencegah Lebih Baik daripada Memperbaiki)
Kami secara rutin melakukan pembersihan debu internal (cleaning), pengecekan kesehatan hard disk (HDD/SSD), pembaruan sistem (update/patching), dan pemantauan suhu. Hal ini mencegah kerusakan fatal sebelum terjadi dan memperpanjang umur ekonomis perangkat Anda.Kinerja Perangkat Optimal
Komputer yang lambat atau printer yang sering macet menghambat produktivitas. Kami akan memastikan perangkat Anda beroperasi pada performa terbaiknya melalui optimasi software dan penanganan masalah hardware tepat waktu.Manajemen Aset IT Lebih Mudah
Kami akan membantu mencatat dan mendokumentasikan kondisi serta riwayat perawatan setiap perangkat. Ini membantu Anda dalam perencanaan penggantian perangkat di masa depan.
Cakupan Layanan (Scope of Work)
Layanan ini mencakup perawatan untuk seluruh unit komputer dan periferal yang telah disepakati dalam kontrak, meliputi:
A. Perangkat yang Dicakup:
Unit Komputer: PC Desktop, Workstation, Laptop.
Periferal: Printer (Inkjet/Laser/DTF), Scanner, Proyektor/LCD.
Peralatan Pendukung: Stabilizer/AVR, Monitor.
B. Detail Pekerjaan Perawatan Rutin (Bulanan):
Pembersihan Fisik (Hardware Cleaning):
Pembersihan debu pada bagian dalam CPU/laptop (termasuk kipas, heatsink, dan power supply) menggunakan kuas dan blower.
Pembersihan pada keyboard, mouse, dan permukaan monitor.
Pengecekan Kesehatan Hardware (Diagnostics):
Pemeriksaan suhu prosesor (CPU) dan VGA.
Pengecekan kesehatan hard disk (bad sector & S.M.A.R.T) dan RAM (memory test jika diperlukan).
Pengecekan kondisi kabel power dan konektor.
Optimasi Software & Sistem Operasi:
Pembersihan file sampah (temporary files, cache).
Defragmentasi hard disk (khusus HDD) dan optimasi startup program.
Pengecekan dan pembaruan (update) driver perangkat.
Pemantauan ketersediaan ruang penyimpanan.
Keamanan Dasar:
Pemindaian virus dan malware (scanning).
Memastikan antivirus yang terinstall aktif dan up-to-date.
Perawatan Printer:
Pembersihan fisik luar dan dalam printer.
Pembersihan head printer (deep cleaning) untuk mencegah clogging.
Pengecekan sisa tinta/toner dan kondisi roller.
C. Layanan Perbaikan (Corrective Maintenance):
Jika ditemukan kerusakan saat kunjungan atau ada laporan mendadak, teknisi akan melakukan diagnosis dan perbaikan.
Catatan: Biaya suku cadang (spare part) seperti hard disk, RAM, catridge, dll, tidak termasuk dalam biaya bulanan dan akan ditagihkan terpisah berdasarkan harga pasar.
Langkah-Langkah Pelaksanaan Kontrak
1. Survei Awal dan Pendataan Aset
Kami akan melakukan pendataan awal ke lokasi Anda untuk mendokumentasikan semua unit komputer dan periferal yang akan masuk dalam kontrak. Ini termasuk mencatat spesifikasi, nomor seri, dan kondisi awal perangkat.
2. Penandatanganan Kontrak dan SLA (Service Level Agreement)
Kedua belah pihak menyepakati durasi kontrak (minimal 3/6/12 bulan), biaya bulanan, jam kerja layanan, serta waktu respon untuk setiap kategori masalah (misal: masalah kritis < 4 jam, masalah ringan < 24 jam).
3. Pelaksanaan Perawatan Rutin (Sesuai Jadwal)
Kunjungan Terjadwal: Tim teknisi kami akan datang ke lokasi secara rutin sesuai jadwal yang disepakati (misal: 1x atau 2x per bulan).
Pengerjaan: Selama kunjungan, kami akan melaksanakan semua poin dalam cakupan perawatan rutin untuk setiap unit yang terdaftar.
4. Laporan Bulanan (Reporting)
Setelah setiap sesi perawatan, kami akan menyerahkan laporan singkat yang berisi:
Ringkasan pekerjaan yang telah dilakukan.
Temuan masalah atau potensi risiko (misal: hard disk mulai bad sector, printer perlu perbaikan).
Rekomendasi tindak lanjut (jika diperlukan).
5. Layanan Permintaan Khusus (Ad-hoc / On Call)
Jika terjadi masalah di luar jadwal kunjungan, klien kontrak dapat menghubungi kami. Kami akan merespon sesuai dengan SLA yang telah disepakati untuk melakukan perbaikan.
6. Evaluasi Berkala
Setiap akhir periode kontrak, kami akan melakukan evaluasi bersama untuk membahas kinerja layanan dan merencanakan perpanjangan kontrak.
Berminat?
Dapatkan ketenangan operasional bisnis Anda dengan biaya yang terjangkau. Hubungi kami untuk melakukan survei awal dan mendapatkan penawaran harga kontrak bulanan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.